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物业经理是从事物业管理的专业人才。从1999年开始物业经理实行持证上岗制度,目前这个证书是物业公司拿资质的必备证书也是物业公司年审,招聘的必备条件,证书的含金量和实用性很高,
 

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在物业管理工作中,主要存在着从业人员素质偏低、经营管理意识不强、规模效益差、市场竞争机制尚未形成等几个方面的问题,这些问题的存在,导致物业管理的质量较低,影响到物业管理的效果。下面结合物业管理存在着的问题进行详细的分析。 
  
物业管理存在着的问题分析 

1.1 从业人员素质偏低 
从物业管理人员的总体素质上来看,其专业化素质偏低,很多物业管理人员在学历方面及专业能力方面都存在着严重的劣势,并且复合型人才较少,物业管理人员的年龄结构不合理,大多为年轻人,经验不足[1]。另外,在物业管理企业,高级管理人员较少,特别是能够担任中高级管理人才的较少,严重的影响到物业管理的质量,不利于物业管理行业的良好发展。 

1.2 经营管理意识不强,规模效益差 
实际上,不少物业管理企业只重视单一的管理,而服务意识、经营意识十分淡薄,只重视外在形象的宣传,不重视服务质量和自身素质的提高。很多物业管理企业仅管理一、两个物业项目,管理规模在100万平方米以上的企业屈指可数,导致物业管理企业无法获得*的规模效益,无法促进物业管理企业的优化升级。 

1.3 市场竞争机制尚未形成 
有竞争才能够有服务,也才能够提高服务的质量。从物业管理行业来看,市场竞争机制尚未形成,很多的物业管理企业都是房地产企业委派的,进而出现了服务质量差、管理机制不成熟以及缺乏后期管理等问题,造成业主投诉率低,权责不分等问题,这种情况将会严重的制约物业管理行业的整体发展,不利于物业管理企业经济效益的*化。

 

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